💬 Служба заботы и поддержки
Чем мы можем вам помочь?
Найдите мгновенный ответ в базе знаний или отправьте обращение напрямую нашей команде через защищённую форму ниже.
💡 FAQ
Часто задаваемые вопросы
Ответы на популярные вопросы о возможностях блокнота, синхронизации, тарифах Pro и безопасности
После оформления на сайте вы мгновенно получаете 16-значный лицензионный ключ вида
XXXX-XXXX-XXXX-XXXX. Чтобы активировать его, перейдите в блок «Активация ключа», введите код и нажмите «Активировать». Если у вас уже активен тариф Pro, новый оплаченный период суммируется с вашим текущим балансом дней.
При первой регистрации аккаунта в AfterNote каждому пользователю автоматически начисляется 1 год подписки Pro в подарок. Это позволяет сразу и без ограничений протестировать все расширенные возможности: увеличенные лимиты заметок и папок, все 12 авторских тем, экспорт в ZIP и контекстное меню.
Да! Тариф Forever* оплачивается один раз и предоставляет пожизненный доступ ко всем возможностям Pro и всем будущим обновлениям без регулярных списаний и продлений (в соответствии с регламентом лицензия выдаётся на 30 лет с даты покупки).
Все ваши ранее созданные заметки и папки останутся в полной сохранности! Вы сможете открывать, читать и локально редактировать их. В случае превышения лимитов бесплатного плана (20 заметок и 2 папки) для создания новых документов потребуется продлить Pro или освободить место.
Мы принимаем платежи через СБП (Систему быстрых платежей), российские банковские карты Мир/Visa/Mastercard, а также более 100 популярных криптовалют через шлюз NOWPayments (USDT TRC20/TON/ERC20, Bitcoin, Ethereum, TON, Litecoin и другие) без комиссий.
Да, полноценно! AfterNote спроектирован по принципу Offline-First на базе IndexedDB. Все созданные заметки мгновенно кэшируются на вашем устройстве. Вы можете спокойно писать и редактировать в самолёте или при нестабильной связи, а при появлении интернета изменения синхронизируются с облаком.
Все данные передаются исключительно по защищённому протоколу HTTPS с 256-битным SSL-шифрованием. Пароли пользователей защищены современным алгоритмом хеширования bcrypt. Доступ изолирован на уровне защищённых сессий, регулярно создаются резервные копии, а ваши данные никогда не передаются третьим лицам.
Просто войдите в свой аккаунт AfterNote на втором компьютере, планшете или смартфоне в любом современном браузере. Все папки, заметки и настройки темы мгновенно загрузятся из облака. Для резервного сохранения доступна функция «Экспорт в ZIP».
Расширение доступно в интернет-магазине Chrome Web Store. После установки нажмите на иконку AfterNote на панели браузера и войдите в аккаунт. Пользователи Pro могут выделять любой текст или ссылки на веб-страницах и сохранять их в блокнот через контекстное меню правой кнопки мыши.
Да. Лицензия привязывается к вашему аккаунту AfterNote и действует одновременно везде: в веб-версии на любых устройствах, в расширении для браузера и в PWA-приложении.
В редактор встроен расширенный тулбар: вставка таблиц до 50 строк и 30 столбцов с удобным управлением ячейками, интерактивные гиперссылки (горячая клавиша
Ctrl + K), блоки кода с моноширинным шрифтом, списки и цитаты.
Обращения через форму обратной связи обрабатываются в течение 2–12 часов в порядке очереди. Вопросы по оплате и лицензиям Pro рассматриваются в приоритетном порядке. Каждому обращению присваивается уникальный номер тикета для отслеживания.
✍️ Форма обратной связи
Опишите проблему, задайте вопрос или предложите идею по развитию блокнота